FAQ - Często zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę przetestować rower przed zakupem?
+

Tak. Wybrane modele możesz przetestować przed podjęciem decyzji.

Chcemy, żebyś przed zakupem miał możliwość zobaczyć rower na żywo, usiąść na nim i sprawdzić, jak zachowuje się podczas jazdy. Sam opis techniczny lub zdjęcie w internecie nie zawsze wystarczą, żeby dobrze dobrać rower.

Czy pomagacie dobrać odpowiedni rozmiar roweru?
+

Tak. Pomagamy dobrać odpowiedni rozmiar roweru do wzrostu, budowy ciała, sposobu jazdy oraz przeznaczenia roweru.

Pomagamy również w odpowiednim ustawieniu pozycji, aby jazda była wygodna i naturalna.

Czy muszę wiedzieć, jaki rower chcę kupić?
+

Nie. Właśnie dlatego warto przyjechać do naszego salonu.

Porozmawiamy o tym, gdzie i jak zamierzasz jeździć, czego oczekujesz od roweru, jakie masz doświadczenie oraz jaki budżet chcesz przeznaczyć na zakup.

Na tej podstawie pokażemy Ci rozwiązania, które rzeczywiście odpowiadają Twoim potrzebom.

Nie musisz znać modeli, rodzajów napędów ani parametrów technicznych. Od tego jesteśmy my.

Czy sprzedajecie rowery elektryczne?
+

Tak. Rowery elektryczne stanowią bardzo ważną część naszej oferty.

Pomagamy dobrać odpowiedni rodzaj roweru, silnik, pojemność baterii, wyposażenie oraz geometrię.

Wyjaśniamy różnice pomiędzy poszczególnymi systemami napędowymi i pomagamy dobrać rozwiązanie odpowiednie do sposobu jazdy, terenu, planowanych dystansów oraz budżetu.

Jakie marki rowerów znajdę w BikeForYou?
+

W naszej ofercie znajdują się między innymi: EcoBike, Neon Bikes, Jobobike, Crussis, Ridley, KTM Bikes, Storm, Tabou oraz Merida.

Dzięki szerokiej ofercie różnych producentów możemy porównywać konstrukcje, wyposażenie, napędy i przedziały cenowe.

Nie próbujemy dopasować każdego klienta do jednej marki. Staramy się dobrać rower do człowieka.

Czy serwisujecie rowery elektryczne?
+

Tak. Nasz serwis zajmuje się również obsługą rowerów elektrycznych.

Mamy doświadczenie z rowerami wyposażonymi w systemy i napędy takich producentów jak Bafang, Bosch, Winga, DJI oraz Motinova.

Zakres możliwej naprawy zależy od konkretnego systemu, modelu roweru oraz rodzaju usterki.

Najpierw diagnozujemy problem, a następnie informujemy klienta o możliwościach dalszej obsługi.

Czy serwisujecie rowery kupione w innym sklepie?
+

Tak. Możesz przywieźć do nas również rower, który nie został kupiony w BikeForYou.

Serwisujemy rowery tradycyjne oraz elektryczne różnych producentów. Najpierw oceniamy stan roweru i zakres potrzebnych prac, a następnie ustalamy z klientem sposób dalszego postępowania.

Czy wykonujecie przeglądy rowerów?
+

Tak. Wykonujemy przeglądy okresowe, regulacje, naprawy oraz wymianę zużytych podzespołów w rowerach tradycyjnych i elektrycznych.

Obsługujemy również rowery zakupione poza sklepem BikeForYou, w tym nowe rowery wymagające pierwszego lub okresowego przeglądu.

W przypadku roweru objętego gwarancją producenta przed wykonaniem przeglądu warto sprawdzić warunki zapisane w karcie gwarancyjnej.

Jeżeli nie masz pewności, pokaż nam kartę gwarancyjną lub warunki gwarancji. Pomożemy sprawdzić dostępne możliwości.

Czy naprawiacie każdy rower elektryczny?
+

Staramy się pomóc w możliwie szerokim zakresie.

Nie każda usterka każdego systemu elektrycznego może jednak zostać usunięta bezpośrednio w naszym serwisie.

Niektóre systemy wymagają specjalistycznych narzędzi diagnostycznych, autoryzowanego dostępu producenta albo naprawy wykonywanej przez wskazany serwis centralny.

Dlatego najpierw diagnozujemy rower i dopiero wtedy informujemy klienta o możliwościach naprawy.

Czy mogę otrzymać indywidualną ofertę na rower?
+

Tak.

Nie chcemy, żeby klient wybierał rower wyłącznie na podstawie ceny widocznej w internecie.

Przyjedź do naszego salonu, zobacz rowery, porównaj modele, przetestuj wybrane rozwiązania i porozmawiaj z nami.

Po dobraniu odpowiedniego roweru przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę.

Czy mogę kupić rower przez internet z wysyłką?
+

BikeForYou jest przede wszystkim sklepem stacjonarnym.

Stawiamy na osobisty kontakt z klientem, właściwy dobór roweru, możliwość jego obejrzenia i przetestowania oraz późniejszą obsługę serwisową.

Jeżeli jednak nie masz możliwości odwiedzenia naszego salonu, w szczególnych przypadkach, po wcześniejszym ustaleniu szczegółów, możemy również wysłać do Ciebie wybrany rower.

Skontaktuj się z nami, powiedz czego szukasz, a wspólnie ustalimy najlepszą formę zakupu i odbioru.

Czy mogę kupić u Was rower na raty?
+

Tak. W BikeForYou oferujemy możliwość zakupu roweru w systemie ratalnym.

Warunki finansowania, wysokość oprocentowania oraz dostępne okresy spłaty mogą zmieniać się w zależności od aktualnych ofert i promocji instytucji finansujących.

Przyjedź do naszego salonu lub skontaktuj się z nami. Sprawdzimy aktualną ofertę i przedstawimy dostępne możliwości finansowania zakupu roweru.

Co otrzymuję, kupując rower w BikeForYou?
+

Przede wszystkim pełną obsługę i opiekę od pierwszej rozmowy.

Pomagamy dobrać rower, odpowiedni rozmiar, wyposażenie oraz ustawienie.

Rower przygotowujemy do jazdy, a po zakupie nadal masz do dyspozycji naszą wiedzę, pomoc techniczną oraz własny serwis rowerowy.

Kupujesz rower, ale razem z nim otrzymujesz coś więcej – pełną obsługę i miejsce, w którym ktoś naprawdę się Tobą zajmie.

Czy warto przyjechać, jeśli dopiero zastanawiam się nad zakupem?
+

Tak. I właśnie takich klientów również zapraszamy.

Nie musisz przyjeżdżać do nas z gotową decyzją o zakupie.

Możesz po prostu zobaczyć różne rowery, porównać rozwiązania, porozmawiać z nami i dowiedzieć się, jaki rodzaj roweru będzie dla Ciebie odpowiedni.

Najpierw przyjdź. Zobacz, przetestuj i porozmawiaj z nami. Decyzję podejmiesz później.

Dlaczego warto kupić rower w sklepie stacjonarnym BikeForYou?
+

Bo zakup roweru to nie tylko wybór produktu z katalogu.

Rower powinien być odpowiednio dopasowany do człowieka, sposobu jazdy i jego oczekiwań.

W BikeForYou możesz zobaczyć rower na żywo, porównać różne modele, porozmawiać z nami, skorzystać z naszego doświadczenia i w wybranych przypadkach odbyć jazdę próbną.

Nie chcemy być sklepem, który tylko sprzedaje rowery. Chcemy być miejscem, które zajmuje się klientem od wyboru pierwszego roweru przez zakup, serwis i kolejne lata jego użytkowania.